En Lettizia Sytes, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío y entrega rápido y confiable para nuestros clientes. A continuación, se describen los detalles de nuestro servicio de envío y entrega:
PAQUETERIA
Una vez confirmada la compra, el paquete se preparará y se enviará el siguiente día hábil. Los envíos se realizan mediante paquetería FedEx, Estafeta o 99Minutos.
Al llenar la información de envío, es importante revises que los datos estén completos y correctos, una vez que se genere la guía de envío no podremos realizar cambios en la dirección.
Para consultar el estatus de tu pedido, puedes hacerlo directamente en la página web de la paquetería con tu número de guía. El paquete se entregará en la dirección indicada por el cliente y será entregado a la persona que atienda en el domicilio firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de mensajería, Lettizia Sytes no asume ningún tipo de responsabilidad en las políticas de entrega de la paquetería.
Lettizia Sytes no asume responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos solicitados. Sin embargo, realizaremos nuestro mejor esfuerzo apoyándote a solucionar cualquier problema que pudiera surgir con el envío de tu paquete. Considera que es posible que algunos envíos sufran retraso en su entrega, esto depende de la zona y es por limitación en las rutas.
TIENDA FISICA
Servicio a domicilio ZONA TEXCOCO
Si eliges este método, deberás enviarnos tu ubicación vía WhatsApp (5536354733). El costo de envío dependerá de la distancia que deba recorrer el repartidor.
Con este método de envío el pago será contra entrega o por transferencia electrónica.
Entrega en tienda
Con este método puedes recoger tu compra directamente en nuestras instalaciones, en los siguientes 8 días después de confirmado tu pago. En Lettizia Sytes nos preocupamos por nuestros clientes, por lo que en caso de que requieras más tiempo para recoger tu pedido, por favor envíanos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico con tu número de orden y analizaremos tu caso.
Pasado este tiempo y no te has comunicado con nosotros, tu pedido será cancelado y no se te hará reembolso de este.
Si tienes alguna duda, contáctanos a [email protected], con el título “Duda de pedido” y tu número de orden (en caso de tienda online). Haremos lo posible para ayudarte.
